A continuación Martha Headwear SA, en adelante ('Martha') determina el código de conducta, manual de operaciones, compromisos, políticas y evaluaciones correspondientes a las decisiones de la organización en sus distintas áreas y relaciones de la empresa.
1- Compromiso con el ambiente
Frente al contexto ambiental en el que se encuentra el mundo, y en particular la industria textil, Martha se compromete a desarrollar su modelo de negocio teniendo como misión reducir el impacto ambiental de la industria textil en el mundo. La actividad principal para hacerlo es el reciclado y/o reutilización de telas para la confección de sus productos y toda solución ambiental que respecte a la producción de insumos y/o productos de la industria textil.
Composición de productos
Martha se compromete a elaborar la totalidad de sus productos con al menos un 50% de materiales reutilizados, reciclados y/o provenientes de fuentes sustentables; y a hacer el mayor esfuerzo posible para obtener el mayor porcentaje posible.
A continuación se detallan todos los tipos de descartes textiles posibles:
- Rollos o cualquier forma de tela con alguna falla en la producción
- Retazos o sobrantes textiles de talleres de confección de producto terminado
- Retazos o sobrantes textiles de estamperías utilizados para pruebas de laboratorio
- Retazos o sobrantes de fábricas textiles utilizados para pruebas de laboratorio
- Cortes de punta de rollos textiles provenientes de fábricas
- Todo tipo de producto terminado textil que esté en desuso proveniente de comercios
- Todo tipo de producto terminado textil que esté en desuso proveniente de consumidores finales
- Todo tipo de producto terminado sea textil o no, que esté en desuso que pueda ser utilizado para la confección de productos textiles.
- Fibras compuestas por materiales reciclados. Ej: Polyester reciclado de botellas de plástico
- Fibras compuestas de materiales orgánicos y/o sustentables. Ej: Algodón orgánico.
- Todo tipo de producto terminado sea textil o no, que esté fabricado de forma sustentable o tenga una finalidad sustentable y amigable para el medio ambiente.
Política de Diseño
- Todas las materias primas utilizadas en los productos deben responder al compromiso ambiental.
- Los productos deben utilizar la menor cantidad de recursos posibles.
- Siempre que sea posible, los envases deben estar compuestos por materiales reciclados, certificados o fabricados con procesos que respondan al compromiso ambiental de Martha.
- Siempre que sea posible, los avíos deben estar compuestos por materiales reciclados, certificados o fabricados con procesos que respondan al compromiso ambiental de Martha.
- Las molderías utilizadas deben estar ordenadas y diseñadas de tal forma que consuma la menor cantidad de desperdicio posible en el corte.
- Los productos a ofrecer deben ser coherentes con los principios establecidos en el Código de Ética.
- Martha tendrá preferencia por aquellos productos con:
- Composición de materiales reciclados y/o reutilizados
- Certificación FSC
- Composición de materiales compostables
- Etiquetas compostables con semillas para plantación
Métricas para medir desempeño
- Porcentaje de material reciclado y/o reutilizado en productos
- Kilogramos de material reciclado y/o reutilizado en productos
- Porcentaje de material reciclado y/o reutilizado en envases y avíos
- Kilogramos de material reciclado y/o reutilizado en envases y avíos
Carbono Neutralidad
Martha se compromete a medir y compensar su huella de carbono para alcanzar la carbono neutralidad. Los detalles de la captación de carbono se pueden encontrar acá.
2- Compromiso con la comunidad
Clientes
Martha se compromete a establecer un diálogo fluido con el cliente atento a las necesidades que el mismo solicite. Así mismo, este también tendrá acceso a corroborar personalmente los cumplimientos de los estándares establecidos.
Calidad de los productos: Martha se compromete a confeccionar productos para que los mismos sean durables en el tiempo y que la reutilización, reciclado y vida útil del producto sea lo más extensa posible.
Proveedores y candidatos a empleado
Martha se compromete a tener una política de selección de empleados y proveedores que responda a los siguientes principios:
Luego de efectuada la evaluación correspondiente y en caso de contar con candidatos con los mismos criterios de evaluación:
- Martha tendrá preferencia por aquellos trabajadores y/o proveedores que pertenezcan a grupos subrepresentados.
- Martha tendrá una preferencia por aquellos trabajadores y/o proveedores que se encuentren en la informalidad con el objetivo de ser parte de su desarrollo y lograr insertarlos en el sistema laboral.
- Martha tendrá preferencia por aquellos proveedores que tengan como modelo de negocio el modelo de triple impacto con certificación Sistema B.
- Martha tendrá preferencia por trabajadores y/o proveedores cercanos geográficamente a las oficinas, talleres, depósitos, centros de distribución y/o comercios de Martha.
Trabajadores
Martha se compromete a informar resultados a todos los miembros de la organización.
3- Código de ética
Este Código tiene el propósito de garantizar que todas las personas, trabajadores, servicios tercerizados y proveedores que participan dentro de la organización sean tratados bajo los principios de respeto, honestidad, ética y responsabilidad. Declaramos y garantizamos apoyar y aplicar nuestros principios fundamentales en las áreas de derechos humanos, condiciones de trabajo, medioambiente y combate a la corrupción. El código de conducta aplica tanto para miembros de la organización, como para clientes, competidores y proveedores según corresponda.
Principios de Abastecimiento Responsable
Medioambiente
Los trabajadores y proveedores deben hacer los mejores esfuerzos para garantizar que:
a. se cumpla el compromiso ambiental definido por Martha
b. las materias primas, envases y avíos se obtengan de fuentes sostenibles;
c. los residuos y contaminantes se eliminan de una manera eficiente, segura y ambientalmente responsable;
d. se minimice el uso de energía;
e. se sigan los códigos de prácticas internacionales, nacionales y sectoriales sobre el uso de productos químicos, incluidos los plaguicidas.
Martha se compromete a realizar mejoras continuas en su desempeño ambiental y, como mínimo, cumplir con los requisitos de las leyes y regulaciones locales e internacionales.
Los trabajadores deben realizar esfuerzos prácticos para minimizar el uso de energía, agua y materias primas; cuando sea posible, estos recursos deben ser renovables.
Los trabajadores deben realizar esfuerzos prácticos para minimizar el desperdicio y eliminarlo de una manera segura, eficiente y ambientalmente responsable.
Los trabajadores deben evitar la contaminación del entorno local y garantizar que la contaminación del aire, el ruido y el olor permanezcan dentro de los límites definidos a nivel nacional.
Los trabajadores deben minimizar el uso de productos químicos y cumplir con los códigos de prácticas internacionales, nacionales y sectoriales específicos para el uso de plaguicidas y productos químicos.
Pagos
Los salarios y los beneficios deben ser al menos totalmente comparables con los puntos de referencia de la industria local, o con los requisitos legales nacionales, el que sea más importante.
Los salarios siempre deben ser suficientes para cubrir las necesidades básicas, proporcionando a la vez un ingreso discrecional. Los salarios deben pagarse en su totalidad y a tiempo, en intervalos acordados.
No se deben permitir deducciones de los salarios, aparte de las exigidas y permitidas por la legislación nacional, sin el consentimiento expreso del respectivo trabajador. No se debe permitir la deducción de salarios con fines disciplinarios.
Horas de Trabajo
Los trabajadores deben cumplir con los puntos de referencia de la industria y las leyes locales y nacionales. Los horarios no deben ser excesivos y deben incluir disposiciones adecuadas de tiempo de descanso y reposo.
No se espera que los trabajadores laboren más de 48 horas por semana, o menos, si hay un límite nacional más bajo o un punto de referencia de la industria acordado.
El tiempo extra debe ser voluntario, limitado a no más de 12 horas semanales, y no solicitado regularmente; debe pagarse a un precio superior o de conformidad con la legislación nacional.
Debe haber una disposición adecuada para descanso y reposo. Los intervalos, las vacaciones y los períodos de reposo deben estar en plena conformidad con la legislación nacional.
Condiciones de Trabajo
Martha se compromete a proporcionar entornos de trabajo adecuados y seguros para todos los trabajadores, y que, como mínimo, obedezcan a las normas locales.
Se debe hacer todo lo posible para proporcionar un entorno de trabajo seguro y limpio.
Ningún trabajador debe ser empleado en condiciones potencialmente peligrosas sin haber recibido capacitación y supervisión de seguridad adecuadas.
Martha debe proporcionar artículos esenciales de ropa de protección y equipo de seguridad climáticamente apropiados, sin cargo para sus trabajadores.
Los trabajadores deben tener acceso a agua potable, baños limpios e instalaciones de lavado.
Donde se proporcione, el alojamiento debe ser seguro, limpio y satisfacer a las necesidades básicas de los trabajadores.
Si la gerencia proporciona transporte dedicado para el movimiento de la fuerza de trabajo hacia, desde o dentro del lugar de trabajo, este debe cumplir con los estándares mínimos establecidos en la legislación nacional de transporte correspondiente.
Servicios Tercerizados
Martha se compromete a exigir que los servicios tercerizados cumplan con los principios del Código de Ética y los mismos sean completamente responsables de implantarlos. Asimismo Martha se compromete a asistir a los servicios tercerizados para la correcta implantación de los mismos.
Empleo de niños y jóvenes
Martha comunica y define su política de prohibición de trabajo infantil en el lugar de trabajo.
Martha se compromete a no emplear ningún trabajador que sea:
a. Más joven que la edad mínima legal de empleo aplicable; o
b. De la edad de finalización de la educación obligatoria, el que sea mayor, según corresponda con la ley local.
Trabajo Forzado
Todo el trabajo debe llevarse a cabo de forma voluntaria y libre de la imposición de sanciones o penalidades. Martha permite a sus empleados el derecho a irse después de dar un aviso razonable. No se debe exigir a los trabajadores que depositen dinero o documentos de identificación, a menos que sea un requisito legal hacerlo. En todas las circunstancias, estos deben devolverse rápidamente al cesar el empleo.
Libertad de asociación y representación de los empleados
Los empleados de Martha deben tener los más completos derechos de libertad de asociación.
Martha reconoce y respeta los derechos de los trabajadores a afiliarse libremente a asociaciones (tales como consejos de trabajadores, sindicatos y asociaciones de trabajadores) que pueden representar colectivamente sus intereses.
Martha debe respetar los derechos de dichas asociaciones de trabajadores de representar a sus miembros y negociar colectivamente según lo definido e interpretado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el marco legal nacional.
Martha se compromete a compartir con sus empleados cualquier información que afecte las condiciones de trabajo y desarrollar mecanismos efectivos de consulta. En los casos en que el derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva no esté permitido por la legislación nacional, Martha deberá facilitar el desarrollo de medios paralelos de asociación y negociación libre e independiente.
Tratamiento de los trabajadores
El abuso físico o amenaza de abuso físico, acoso sexual o de otra índole, abuso verbal u otras formas de intimidación están absolutamente prohibidos.
Los procedimientos disciplinarios y de quejas están a disposición haciéndose efectivo vía oral, mail o cualquier medio de comunicación.
Generamos espacios de conversación de forma mensual, para que todos nuestros colaboradores puedan compartir sus comentarios y sugerencias.
A su vez, se revisan y se replantean nuevos objetivos.
Igualdad de trato
Siempre que todos los trabajadores demuestren capacidad y aptitud suficientes, Martha se compromete a proporcionarles el mismo acceso a los trabajos.
No debe haber discriminación en la contratación, compensación, acceso a la capacitación, promoción, rescisión o jubilación, basada, entre otros, en sexo, edad, discapacidad, origen nacional, raza, estado civil, orientación sexual, opinión política, membresía (o no) sindical, religión o casta. Se espera que los trabajadores no realicen tareas incompatibles con sus capacidades físicas o mentales.
Soborno y corrupción
Los trabajadores aceptan no sobornar a nadie, en ninguna parte, por ningún motivo, ni permitir que nadie más soborne en nombre de Martha. Ofrecer o aceptar cualquier cosa de valor, incluyendo dinero, obsequios, favores, entretenimiento o incluso empleo para un familiar de un funcionario del gobierno, puede verse como un intento de influir en las acciones o decisiones profesionales de una persona y, por lo tanto, en un soborno. El proveedor no debe hacer "pagos de facilitación", pagos pequeños, en efectivo o en especie, para agilizar una acción que un funcionario del gobierno debe tomar de forma rutinaria. Debe mantener libros y registros precisos que muestren todas las instancias en las que se proporciona algo de valor a un funcionario del gobierno.
Competición justa
Martha debe competir de manera justa en función de la calidad de los productos o servicios, la innovación, el precio, la publicidad y otros medios legítimos. Comprenda y cumpla con los requisitos de la ley de competencia aplicables a su negocio y no se involucre en un comportamiento anticompetitivo.
Proveedores
Martha espera que nuestros Proveedores sean completamente responsables de implantar estos principios y se encarguen de gestionar cualquier incumplimiento. Estos principios deben aplicarse en todo momento y, mientras tanto Martha trabajará con los Proveedores para ayudarles con el cumplimiento. Si no se realizan los cambios necesarios, Martha puede imponer sanciones estrictas a cualquier Proveedor que se niegue a cumplir, como dejar de comerciar con ese Proveedor y pasará evidencia de incumplimiento del Proveedor a los Clientes de Martha. El respeto a este Código de Ética por parte de los Proveedores determinará la continuidad de la relación comercial entre los Proveedores y Martha.
El Proveedor indemnizará a Martha por cualquier pérdida sufrida o cualquier pérdida, costo, responsabilidad, reclamo o gasto por el cual Martha pueda ser responsabilizada como resultado del incumplimiento del Proveedor con este Código de Ética.
El Proveedor confirmará que todos los que trabajan para el Proveedor deben, como mínimo, ser tratados con respeto por sus derechos humanos básicos. Cada Proveedor debe esforzarse por garantizar el pleno cumplimiento con todas las leyes y regulaciones locales y nacionales.
Comercio ilícito
Martha debe participar solo en negocios legítimos, no debe aprobar, facilitar o respaldar la falsificación, el contrabando u otros delitos relacionados, como el lavado de dinero.
Contabilidad
Entre tanto Martha participe en la Argentina deberá responder a las normas contables locales establecidas por CENCyA.
4- Política de reciclaje
Alcances: Esta política se aplica a todos los colaboradores de Martha, que tengan contacto con algún material que pueda ser reciclado. Es responsabilidad de cada colaborador separar los residuos para hacer cumplir esta política.
Objetivo: Martha busca reciclar el 100% de los materiales que utiliza en sus áreas de trabajo. Martha los rescata y los recicla, todos los equipos no reutilizables de otras marcas, que son descartados y que terminarían en un relleno sanitario, dando un sentido positivo a su destino final.
Procedimiento
Separación de residuos. Todos los residuos que se adquieran deben cumplir con una correcta separación para ser identificados y reciclados:
a) Orgánico
b) Reciclable
b.1) Cartón
b.2) Papel
b.3) Vidrio
b.4) Plástico
Entrega de residuos
Es responsabilidad de cada colaborador de Martha depositar los residuos separados en los contenedores especializados. El material reciclable se identificará con un cartel y se volcará en la planilla de reciclaje.
El residuo generado y separado se deberá llevar a la calle Blanco Encalada al 2200, en el punto de reciclaje municipal del Municipio de San Isidro para su posterior reciclaje.
5- Trabajo de Oficina Virtual - Home Office
Alcances: Esta política está orientada a todos los trabajadores que se encuentran trabajando de manera remota o virtual.
Objetivo: Asegurar prácticas responsables y amigables con el medioambiente.
a. Prácticas responsables
Se valorará la preferencia por productos provenientes de empresas con impacto y buen desempeño socio ambiental.
Es importante hacer uso consciente de los recursos y reciclar, reutilizar y reducir la basura.
Tener al menos dos tachos en la casa. Uno para alimentos, sobras y material no reciclable y el otro solo para papel, cartón y plástico. Idealmente separar también plásticos y vidrios para su posterior reciclado.
Tener papel reciclado en los puntos de impresión y toma de nota para poder reducir el gasto del papel limpio. Hacer utilización de bolsas reutilizables en lugar de bolsas plásticas descartables.
Desconectar cargadores de celulares, ventiladores, computadoras y dispositivos cuando estén cargados.
Se recomienda aprovechar la luz natural y apagar las luces, computadores y equipos cuando no se estén utilizando y cuando se termine la jornada laboral. Realizar teleconferencias en los casos que sea posible evitar el viaje y preferir la bicicleta y el transporte público para llegar al trabajo.
Al momento de comprar equipos optar siempre por aquellas que tengan un mejor rendimiento energético.
Se recomienda prescindir o utilizar lo menos posible la refrigeración por aire condicionado.
b. Eliminación segura de materiales peligrosos, desechos electrónicos y otros materiales peligrosos.
En Martha estamos convencidos de que la correcta gestión de los residuos, especialmente los peligrosos y electrónicos, juega un papel fundamental para preservar el medio ambiente y contribuir a un futuro sostenible.
Se recomienda a los empleados separar las pilas, lámparas, baterías de celular, chatarra electrónica y otros residuos peligrosos y hacerlos llegar a puntos especializados de reciclaje.
Los materiales reciclables peligrosos (y no peligrosos también) se pueden acercar a los Puntos Verdes del municipio de San Isidro.
c. Compra de equipos y maquinaria
Consultar a los proveedores que son preferidos para comprarles equipos de oficina amigables con el medio ambiente.
Con respecto a pilas y baterías: En caso de ser posible evitar el uso. De lo contrario optar por las recargables y al momento de comprarlas comprar baterías y pilas de Níquel. En la etiqueta esta información está claramente diferenciada.
6. Política de Marketing Ético
Por qué el marketing ético
Creemos que todos los esfuerzos de marketing deben proporcionar un valor genuino al público objetivo para ganar su atención y su confianza. Nuestras estrategias se basan en la creencia fundamental de que el marketing debe ser honesto y que los especialistas en marketing no deben aprovechar los datos personales de nadie. Esta declaración de política establece las prácticas éticas de marketing que seguimos en EMPRESA y los compromisos que hemos asumido para garantizar que el trabajo de nuestros clientes cumpla o supere los más altos estándares éticos de nuestra industria.
Nos comprometemos con la honestidad en el marketing
Como especialistas en marketing ético, nos comprometemos con la honestidad absoluta en nuestro marketing para nuestras propias campañas y para los clientes y proyectos impulsados por socios.
Nos comprometemos a:
● Nunca use tácticas de marketing deshonestas para nuestras campañas de marketing propias o de clientes, que incluyen:
- ○ Publicidad falsa: exagerar los valores y beneficios de los productos y servicios.
- ○ Reseñas y testimonios falsos o demasiado manipulados
- ○ Análisis o resultados inflados al crear mensajes para socios o dentro de su publicidad
● Nunca “escoja” puntos de datos específicos para usar en marketing y comunicaciones que no sean representativos del impacto general de un cliente.
● No retener información o datos negativos del público únicamente para proteger la imagen de una marca.
● Utilice únicamente palabras que sean descripciones realistas de los productos, servicios o impacto que estamos promocionando.
Reflexiones continuas basadas en proyectos
Es fácil afirmar que nuestros esfuerzos son honestos; sin embargo, se necesita disciplina, rigor y, en ocasiones, conflictos internos para garantizar la honestidad en el marketing.
Nos hacemos las siguientes preguntas durante la estrategia y ejecución de la campaña:
● ¿Estamos comunicando claramente el valor de nuestro producto o servicio sin exagerar o engañar a nuestras audiencias clave?
● ¿Estamos usando un lenguaje que comunica honestamente las características y beneficios de nuestros productos y servicios?
● ¿Estamos citando con precisión a nuestros clientes, socios y equipo cuando compartimos reseñas o testimonios?
● ¿Nuestro uso de datos y ejemplos es honesto y preciso al promocionar nuestras características, beneficios o el impacto de nuestros productos y servicios?
● ¿Existe presión interna para comunicar información deshonesta dentro de su marketing y comunicaciones provenientes de los miembros del equipo o del liderazgo de su empresa u organización? Si es así, retrocederemos o nos desconectaremos del proyecto.
Nos comprometemos a rechazar el lavado de impacto
El lavado de impacto es similar al lavado verde y ocurre cuando una empresa exagera su impacto positivo para obtener una ventaja de marketing o utiliza el marketing de “sentirse bien” para encubrir o distraer de los resultados negativos que su modelo de negocio principal está teniendo en otras áreas, social o medioambientalmente.
El lavado de impacto es un tema amplio que incluye:
● Impacto exagerado inflando números, seleccionando datos o centrándose en historias que no son representativas de los resultados generales;
● Comunicar promesas falsas o hacer afirmaciones poco realistas sobre los resultados esperados;
● Compartir historias o crear iniciativas de impacto que no estén arraigadas en una auténtica misión o intención para el bien, sino únicamente por los beneficios de marketing;
● Usar una iniciativa de impacto social para distraerse de los problemas sociales o ambientales negativos causados por sus procesos, productos o servicios centrales.
Prometemos que nuestras campañas:
● Son completamente honestos y transparentes sobre los impactos sociales y ambientales del trabajo de un cliente.
● Revise las estrategias y tácticas de marketing y comunicaciones para asegurarse de que no se involucren en el lavado de impacto.
Nos comprometemos con la sensibilidad cultural en la campaña creativa
Muchas campañas y mensajes de marketing tienen el potencial de ser insensibles. Se necesita una combinación de autoconciencia e inclusión de otros en el proceso creativo para evitar campañas de marketing que son insensibles.
Dignidad frente a centrarse en el problema
Como especialistas en marketing, elegimos cómo representar a las personas. Por lo general, las personas que tienen barreras en sus vidas están en la mejor posición para eliminarlas. El proceso de dignificación, comprensión profunda y empoderamiento son los primeros pasos para resolver problemas sociales clave. También es importante reconocer y comprender los sistemas económicos y sociales que conducen al problema en primer lugar. Es probable que cualquier problema complejo tenga múltiples causas y múltiples soluciones potenciales y es importante como especialistas en marketing para las organizaciones que están tratando de abordar cualquier problema social o ambiental que nos humillemos y nos comprometamos a explorar varias perspectivas y opciones sobre cómo construir campañas dirigidas a promover productos o servicios como soluciones a problemas de larga data.
El uso de imágenes de personas necesitadas, especialmente imágenes estereotipadas, para provocar una respuesta emocional e impulsar el compromiso y / o las donaciones de la audiencia es problemático. Con demasiada frecuencia, este enfoque tergiversa o simplifica demasiado los problemas mientras deshonra a personas y comunidades reales que necesitan apoyo. Si bien puede ser tentador adoptar este enfoque, puede conducir fácilmente a campañas y mensajes insensibles que pueden desempoderar a las comunidades a las que nos esforzamos por empoderar.
Nos comprometemos a:
● Tomar medidas para evitar cualquier explotación, apropiación o estereotipo de personas o grupos subrepresentados u históricamente oprimidos dentro del contenido de marketing.
● Busque comentarios sobre la idoneidad y la sensibilidad del contenido de marketing. Esto se ve diferente para diferentes proyectos, pero a menudo implica trabajar con el cliente para buscar la opinión de las partes interesadas e involucrar al público objetivo a través de encuestas, grupos focales o entrevistas.
● Formación interna continua para sensibilizar sobre la sensibilidad cultural y la inclusión.
Nos comprometemos con el marketing por correo electrónico basado en permisos
"El marketing basado en permisos es anticipado, personal y relevante". - Seth Godin
El término marketing de permiso se originó por el líder de pensamiento de marketing Seth Godin en su libro de 1999 con el mismo nombre para describir el marketing en el que el destinatario de los mensajes de marketing otorga permiso para enviarles materiales de marketing. Otra forma de describir esto es que han optado por recibir mensajes de marketing.
Nos comprometemos a centrar nuestro marketing por correo electrónico en:
● Crear valor dentro de cualquier contenido gratuito (incluidos videos, blogs, recursos en línea, clases en línea, publicaciones en redes sociales, etc.)
● Cumplir con GDPR
● Mantener la confianza de las listas de correo electrónico al continuar ofreciendo valor y restringiendo la mensajería al contenido relacionado con la intención de suscripción original.
Nos comprometemos con la publicidad digital ética
Todo el contenido publicitario cae en algún lugar del espectro de la honestidad, desde manipuladores y deshonestos hasta precisos, éticos y honestos. EMPRESA se compromete a garantizar la precisión y la ética del contenido que promocionamos a través de la publicidad digital. Además de considerar la precisión y honestidad del contenido, también debemos considerar la ética del enfoque de focalización. La publicidad digital trae su propio conjunto único de cuestiones éticas relacionadas con la privacidad de los datos. Facebook, Google y muchas otras compañías de medios digitales han desarrollado tecnologías de seguimiento sofisticadas para comprender, perfilar, rastrear y orientar a los usuarios en línea para que sus anunciantes de pago puedan llegar a su público objetivo exacto a través de sus productos y servicios de publicidad digital.
Este tipo de orientación granular a menudo tiene un costo de privacidad de los usuarios individuales. A medida que cambian las actitudes y tecnologías de los consumidores, las consideraciones éticas que rodean a la publicidad digital evolucionan rápidamente. Es muy probable que la línea de lo que es legal y éticamente aceptable cambie muchas veces a corto y largo plazo.
Nuestro enfoque de la publicidad ética incluye las siguientes consideraciones:
● Publicidad falsa: ésta habla por sí sola. Si un anuncio hace afirmaciones falsas sobre un producto o servicio o tergiversa claramente lo que se ofrece, entonces se trata de publicidad falsa, que es claramente una táctica de marketing poco ética.
● Problemas con la publicidad publicitaria: es importante que un usuario en línea sepa qué es publicidad paga y qué es contenido editorial. El contenido publicitario es contenido que parece un medio editorial / ganado imparcial, pero que en realidad es publicidad pagada. Este tipo de contenido puede tener lugar en artículos escritos, publicaciones en redes sociales, reseñas escritas o videos. El marketing de influencers a menudo se basa en el proceso de influencers sociales bien conectados que promocionan productos o servicios a sus audiencias, a menudo a través de contenido que se consideraría publirreportaje si el influencer no es transparente en cuanto a que el contenido es una promoción paga. Si bien algunos pueden ver el contenido publicitario como una zona gris ética, cada vez es más evidente que engañar a los usuarios haciéndoles creer que la mención de una marca se basa únicamente en el mérito editorial.
● Ventanas emergentes, ventanas subyacentes y modales: existe una amplia variedad de tipos de promociones de estilo emergente que los sitios web pueden implementar. Las ventanas emergentes o las ventanas subyacentes (que crean nuevas pestañas o ventanas detrás de la ventana principal del navegador) ahora se consideran tácticas de marketing poco éticas. A menudo ofrecen estadísticas engañosas sobre cuántas personas ven realmente su contenido y pocos usuarios realmente interactúan con este tipo de contenido. La ventana modal es un término para usar técnicas similares dentro de su propio sitio web donde la ventana emergente es parte de su propia página web. Las ventanas modales se usan a menudo para formularios de contacto, registros de correo electrónico y otras estrategias. Cuando se implementan correctamente, las ventanas modales pueden ser útiles para para el usuario y muy eficaces para el marketing, sin embargo, cuando se usan en exceso, pueden volverse molestos y degradar la experiencia del usuario en su sitio web.
- ○ Úselos de manera que ofrezcan un valor claro. ○ Limite la frecuencia con la que se usan, permita que las personas opten por no usar las ventanas modales.
- ○ Facilite su cierre.
- ○ Si un usuario cierra una ventana modal, guarde esa información para que no la vea una y otra vez.
- ○ Si un usuario completa una ventana modal para optar por participar, no es necesario que vuelva a mostrarle la ventana.
Nos comprometemos con la optimización del motor de búsqueda White Hat Los motores de búsqueda utilizan algoritmos para determinar qué contenido mostrar en la parte superior. Cualquier lugar donde las computadoras estén tomando decisiones que afectarán los resultados comerciales abre la oportunidad de piratería y manipulación. En el mundo del SEO y el marketing de contenidos, cualquier táctica que se considere manipuladora o poco ética se suele denominar táctica de “sombrero negro”. En el extremo opuesto de este espectro, encontrará tácticas de SEO éticas o de “sombrero blanco” basadas en proporcionar contenido valioso y útil que se alinea con lo que buscan los usuarios y los algoritmos de búsqueda.
Practicamos y fomentamos las siguientes mejores prácticas para White Hat SEO y marketing de contenido:
● Construcción de enlaces: cree contenido valioso al que las personas querrán vincularse
● Uso de relaciones públicas y asociaciones alineadas para construir vínculos
● Uso adecuado de redireccionamientos para ayudar a los usuarios a encontrar el contenido adecuado.
● Creación de páginas 404 útiles y de buena marca con navegación útil
● Ponga al usuario primero, enfóquese en el valor, cree contenido que se alinee con nuestra misión Black Hat SEO: tácticas que evitamos y desalentamos
● Compra de enlaces: pago de enlaces de otros sitios web. Los vínculos deben construirse orgánicamente por mérito y a partir de relaciones y asociaciones reales.
● Construcción de enlaces automatizada: uso de software o bots en línea para crear enlaces.
● Contenido y enlaces ocultos: ocultación intencionada de contenido o enlaces para que solo los motores de búsqueda puedan verlos.
● Generación de contenido automatizado, robado o plagiado: uso de tecnología de extracción de contenido, desarrollo de contenido de inteligencia artificial o robo de contenido directo para generar grandes volúmenes de contenido para construir el tamaño de su sitio y la autoridad percibida.
● Relleno de palabras clave, optimización excesiva: existe una delgada línea entre la optimización manual del contenido para las mejores prácticas de SEO (optimización en la página de sombrero blanco) y la optimización excesiva, que también se puede llamar relleno de palabras clave. Se necesita experiencia y un profundo conocimiento de los últimos algoritmos para saber dónde está esta línea. A medida que cambia el algoritmo, la línea puede cambiar con el tiempo.
● Desorientación: redireccionamientos poco éticos: encubrimiento y páginas de entrada. Hay una variedad de esquemas de redirección sospechosos que se utilizan en el SEO de sombrero negro. Por lo general, implican redirigir a las personas fuera del contenido de formato largo a páginas que se centran más en conversiones / ventas, marketing de afiliación o publicidad pagada. En estos casos, el contenido que apeló al algoritmo del motor de búsqueda y que resultó en una clasificación orgánica alta no es lo que el usuario ve después de hacer clic en el enlace.
Nos comprometemos a actualizar estas prácticas a medida que evoluciona la industria
Esperamos que las prácticas de marketing ético continúen evolucionando junto con las tecnologías que utilizan los especialistas en marketing para descubrir, llegar e involucrar a las audiencias. La línea que separa las prácticas de marketing éticas de las no éticas puede cambiar rápidamente a medida que las principales plataformas en línea como Google, Facebook y otras aplicaciones sociales y de búsqueda implementan actualizaciones y nuevas opciones para la segmentación basada en datos. Continuaremos monitoreando el estado del campo a través de diferentes canales y tácticas de marketing y actualizaremos nuestras prácticas en consecuencia.
Preguntas y comentarios
Siempre nos esforzamos por hacer lo correcto para nuestros clientes y adherirse a estas prácticas éticas es parte de ese trabajo. Si tiene preguntas o comentarios para compartir que nos ayudarán a hacerlo mejor, lo alentamos a que se comunique con nosotros y nos lo haga saber. Comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web para cualquiera de los siguientes casos:
● Para solicitar más información
● Para proporcionar comentarios
● Para acceder, editar o eliminar información personal que podamos tener sobre usted
● Para registrar una queja
Licencias parentales
Nuestra política no hace una distinción entre cuidador primario y secundario, estableciendo el mismo tiempo de licencia y de remuneración para ambos.
Los empleados tienen derecho a más de 5 semanas de licencia remunerada.
